Ahí se pierde el trimestre. Sin la foto completa acabas tocando lo que se ve y dejando lo que pesa.
Te cuento la auditoría que hago yo: cinco bloques, cómo puntuar cada hallazgo por impacto y esfuerzo, y cómo entregarla para que el cliente entienda qué va primero y por qué.
Qué debe cubrir una auditoría SEO local
Una auditoría SEO local es un inventario, no una lista de deseos. Cinco bloques, siempre los mismos y en este orden:
- La ficha de Google. Lo que antes responde.
- Reseñas y reputación. Volumen, ritmo, respuestas y riesgos.
- Citaciones y NAP. Lo que dice internet de ese negocio.
- Web y páginas locales. Lo que más tarda.
- Competencia y local pack. Contra quién compite de verdad.
Antes de mirar nada, cierra tres cosas. Los accesos, empezando por el Perfil de Empresa y Search Console. El alcance: qué servicios y qué municipios entran. Y una lista corta de búsquedas objetivo, escritas como las escribiría un vecino.
Define también qué no entra. Una auditoría no es un volcado de herramienta ni un PDF de cuarenta páginas. Es un diagnóstico con un orden de trabajo detrás.
Cuando lo que auditas no es un negocio sino una cartera entera, el orden importa más, porque media auditoría es de accesos. Descubre más en cómo gestionar varias fichas de Google sin perder el control.
La ficha de Google
Empieza mirándola como la ve un cliente: incógnito, desde el móvil, buscando el servicio y la ciudad. Después entra al panel. El panel enseña lo que hay y el móvil lo que se entiende.
Lo que reviso, campo a campo:
- Verificación y estado. Si está verificada, si hay avisos o algún duplicado.
- Nombre. El del rótulo, sin servicios ni ciudades pegadas detrás.
- Categoría principal. La que completa «este negocio ES un». Y las secundarias, las mínimas.
- Dirección, zona de servicio y teléfono. Número local antes que centralita, y dirección oculta si allí no se atiende.
- Horario y horarios especiales. Con los festivos del municipio cargados.
- Descripción, servicios y atributos. Rellenos y con las palabras del cliente.
- Fotos. Recientes y del local de verdad.
- Enlace de la web. Que lleve a la página del servicio, no a la portada.
- Publicaciones. Cuándo fue la última.
Una cadena de cuatro gimnasios de Alicante me llamó porque dos sedes no aparecían. Encontré tres cosas distintas: dos fichas con la categoría principal en «gimnasio» mientras vendían entrenamiento personal, otra con un duplicado de un antiguo encargado y la cuarta sin fotos desde hacía año y medio. Nada de eso exigía tocar la web.
Es el bloque que se arregla en una tarde, y por eso va primero. Descubre más en cómo optimizar la ficha de Google Business Profile paso a paso.
Reseñas y reputación
Aquí no vale contar estrellas. Apunta cinco datos, y los mismos de los tres que salen por delante.
- Número y valoración media. Solo significan algo comparados con la calle.
- Fecha de la última. Cuarenta reseñas con la última de 2023 parecen un negocio cerrado.
- Ritmo de los últimos seis meses. Cuántas entran y si el flujo se ha parado.
- Respuestas. Cuántas contestadas, en cuánto tiempo y con qué tono.
- Reseñas reclamables. Las que incumplen alguna política: un exempleado, un competidor, insultos, publicidad o datos personales.
Y una pregunta incómoda en la reunión de arranque: cómo se han pedido las reseñas hasta ahora. Si ha habido sorteos, descuentos o cafés a cambio, no es un hallazgo menor. Es un riesgo para la ficha entera y va el primero.
Buscar reseñas reclamables se hace con las políticas delante, una a una, no de memoria. Descubre más en las políticas de reseñas de Google.
Citaciones y consistencia del NAP
Primero se fija la versión buena: nombre, dirección y teléfono escritos como van a ir en todas partes. Sin eso, buscar discrepancias no sirve: no sabes contra qué comparas.
Después, dónde aparece ya el negocio. Busca el teléfono entre comillas, el nombre y la dirección antigua si se mudó. Siempre salen sitios que el cliente no recuerda.
Separa lo que importa de lo que no. Un «C/» en vez de «Calle» no es un problema. Sí lo son un teléfono distinto, una dirección de hace tres mudanzas, el nombre legal donde debería ir el comercial y las fichas sin reclamar en directorios grandes.
Apunta cada una con su URL y su dato malo, y anota si la ficha se puede reclamar o hay que escribir a alguien. Esa columna convierte el hallazgo en tarea.
Hecho esto sabrás también qué directorios le faltan, que suelen ser menos de los que se cree. Descubre más en qué es el NAP en SEO local y en los mejores directorios para SEO local en España.
Web y páginas locales
La web no sale en el mapa, pero Google la lee para saber de qué va el negocio. Es el bloque más lento y el que casi nadie mira.
- Una página por servicio y zona, no una sola de «servicios» con quince cosas.
- Title y H1 con el servicio y la ciudad, para que los entienda un vecino.
- NAP visible en el pie y en contacto, igual que en la ficha.
- Velocidad en móvil. Ábrelo con datos, no con el wifi de la oficina.
- Contacto con mapa, horario y teléfono pulsable.
- Datos estructurados LocalBusiness, una página por sede si hay varias.
Del marcado mira tres cosas. Que tenga al menos nombre y dirección, lo único obligatorio. Que el subtipo sea el más concreto que exista. Y que no lleve estrellas propias inventadas, que eso Google no lo acepta.
Valida el código y compruébalo contra la ficha dato a dato. Descubre más en los datos estructurados LocalBusiness.
Competencia y local pack
Este bloque responde a la pregunta de todo cliente: por qué sale él y no yo.
Coge tus búsquedas objetivo y apunta, de los tres que salen en el mapa, cuatro datos: categoría principal, número de reseñas, fecha de la última y si tienen página propia de ese servicio. Al lado, los del cliente. La diferencia salta en la primera fila.
Y un aviso que va escrito en el informe: la posición no es un número. Google estima siempre desde dónde se busca, así que el mismo negocio puede ser primero en su calle y no existir a dos kilómetros. Quien te enseñe «la posición» en un solo número te está enseñando la de su oficina.
Medir eso a mano acaba en cuatro capturas sueltas. En Local Referent la foto de salida se toma sobre una cuadrícula de puntos repartidos por la ciudad, con los competidores que ganan cada búsqueda al lado. Como los puntos se repiten cada mes, la auditoría siguiente se lee encima de esta.
Todo esto se ordena mejor si tienes claro qué mira Google para montar ese bloque de tres: relevancia, distancia y prominencia. Descubre más en qué es el local pack de Google y cómo entrar en el top 3.
Cómo priorizar los hallazgos de la auditoría SEO local
Cuarenta hallazgos sin orden no son un entregable: son un problema que le pasas al cliente. Cada uno sale con dos etiquetas, alta, media o baja. Impacto: lo que puede mover en visibilidad o en llamadas. Esfuerzo: lo que cuesta hacerlo, contando el trabajo del cliente y no solo el tuyo.
- Categoría principal equivocada. Impacto alto, esfuerzo bajo. Compites en búsquedas que no son las tuyas y se corrige en un minuto.
- Horarios especiales sin cargar. Impacto medio, esfuerzo bajo. Cada festivo mal puesto es un cliente delante de una puerta cerrada.
- Sin sistema para pedir reseñas. Impacto alto, esfuerzo medio. Hay que decidir quién la pide, cuándo y con qué frase.
- Teléfono distinto en seis directorios. Impacto medio, esfuerzo alto. Portal a portal y recuperando accesos: ordena los datos sin mover el mapa.
- Una página por servicio y por zona. Impacto alto, esfuerzo alto. Es rehacer media web: va al plan, no a la lista de arreglos.
Impacto alto con esfuerzo bajo va primero. Impacto alto con esfuerzo alto se planifica y se presupuesta. Impacto bajo con esfuerzo alto se escribe, se justifica y no se hace.
Y pon un tope: diez tareas priorizadas, cada una con su responsable. El resto, al anexo, porque una auditoría con cuarenta tareas a la vez no la ejecuta nadie.
Cada cuánto repetir la auditoría SEO local
La completa, una vez al año y al entrar un cliente nuevo. En medio bastan revisiones parciales, por bloques.
- Cada mes. Ficha y reseñas: datos, horarios, reseñas nuevas y respuestas pendientes.
- Cada trimestre. Competencia y posiciones, con los mismos puntos y las mismas búsquedas.
- Cada seis meses. Citaciones y web.
Y hay cuatro momentos que obligan a repetirla aunque no toque: una mudanza, un cambio de nombre, una sede nueva y un cambio de agencia.
Repetirla con la misma plantilla es lo que le da valor. La primera auditoría dice cómo está el negocio. La tercera dice si el año de trabajo ha servido para algo, que es la pregunta que de verdad te van a hacer.
